逆风飞扬，稳步推进疫后重振
2020年，是极不平凡的一年，一场突如其来的新冠疫情给旅游业带来了前所未有的巨大挑战。在2020年三峡环坝旅游集团公司年度总结表彰大会上，宜昌民建会员、环坝集团董事长邢昊对公司全体员工提出了“要负责，勇担当”的殷切期望。
面对不期而至的疫情大考，邢昊更是坚定地提出了“景区员工一个都不能少，景区服务和演出品质一点都不能降”的经营要求。非常时期，他带领700余名员工除了做好常态化的疫情防控，从未停止过提升旅游服务品质的脚步，全心打造“安全、舒适、媚动”的旅游环境。在严格执行景区“限量、预约、错峰”开放的措施下，坚持文旅融合发展之路，积极推动企业破冰前行。
经过不懈努力，三峡人家实现2020年全年游客接待量111万人，高居宜昌榜首；被湖北省人民政府评为“与爱同行 惠游湖北”活动“优质服务景区”；在中国文旅总评榜（湖北榜）荣获“惠游湖北最具人气景区”大奖；经中央文明委复查合格蝉联“全国文明单位”。一天之内分别亮相中央电视台《新闻直播间》和《新闻联播》，人民网、人民日报、湖北日报、湖北卫视等纷纷予以报道，为疫情大考最终交出了一份“硬核”答卷。
坚守初心，扛起文旅融合大旗
岁月承载信仰，实干践行初心。企业家锐意进取、百折不挠的拼搏精神既是时代的召唤，也是市场经济下的产业情怀。三峡人家创始人邢昊在企业草创之初，就心无旁骛地致力于旅游开发建设，这一干，就是24年。
时光回溯到1996年的春天，在三峡工程开发建设投资热潮的感召下，邢昊从东莞来到宜昌，开始投身于三峡水上客运事业中。从踏上三峡这片热土的那一刻，他就被西陵峡两岸雄壮秀美的风光所深深吸引。这里自然资禀赋独特，地理区位优势明显，人文历史内涵丰富。在三峡大坝、葛洲坝和西陵峡的两坝一峡间，石、瀑、洞、泉等三峡自然元素汇集，巴楚文化、抗战文化、地质文化、土家文化、峡江风情交相辉映。一幅水墨山水的长轴画卷仿佛已然在邢昊的规划蓝图中徐徐打开。
1997年8月，邢昊果敢地成立了宜昌盘古旅游资源开发有限公司。2001年3月，组建三峡环坝旅游发展集团，目前旗下拥有10余家子公司，是湖北省人民政府重点支持做大做强的民营旅游企业集团。2011年，三峡人家景区被评为国家5A级旅游景区，不仅成为新三峡黄金旅游线上的一颗璀璨明珠，更是宜昌乃至湖北省旅游行业的一张靓丽名片。
风光背后，是不为人知的艰辛。由于地处西陵峡南岸的奇峰峻岭之间，三峡人家所在的区域道路交通极为不便，千百年间这里都是一片蛮荒之地。在开发之初，山间稀疏的民房都是用泥巴做墙、石片为瓦，连条像样的道路都没有，截至目前，三峡人家仍是全国唯一不通高等级公路的5A景区。其开发与经营，长期以来主要依靠水上运输为依托。在开发建设历程中，一砖一瓦都是依靠人工肩挑背扛完成，克服了很多常人难以想象的艰辛与困难。
旅游景区开发投资大，回报期漫长，对邢昊的信心和决心而言，都是严峻的考验。经过20多年的艰苦努力，集团累计投入15亿元，在经历了14年的连年亏损后，在2011年终于开始了盈利。“创业之路虽然艰苦，但是环坝人从不灰心，从不后悔，我们一直充满激情和自信，在旅游开发的大道上矢志不移地迈步前进。”痴心不改、无怨无悔的邢昊将24年来兢兢业业创造出的美好，镌刻在了两坝一峡间的西陵峡畔。
谋定思变，打破壁垒追求创新
风好正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄。乘着改革春风投身热爱的事业，邢昊孜孜不倦地打造着他心中的“媚动峡江 三峡人家”。依托三峡自然禀赋，将景区分散的景点以文化脉络进行划分：以灯影石、石令牌为组团的“洪荒时代”，以巴王寨为背景的“巴人部落”，以龙津溪为主线的“龙溪神韵”，以峡江文化为核心内容的“峡江风情”、以石牌抗战文化为依托的“峥嵘岁月”，构架出板块式的场景模式，创新运用“蒙太奇”手法，展开景区整体的空间布局和情景建设。
从1.0版本的自然山水景区，到2.0版本的三峡文化主题公园，再到规划建设3.0版本的三峡人家——创建一个5.8平方公里，360度的三峡山水实景环形大舞台，让游客穿行于舞台之上，欣赏原汁原味的三峡风貌的同时，浸入式体验三峡独具魅力的历史、文化与艺术风采。在邢昊的规划版图上，这是一个“高点、多维、破壁”的文旅创新工程，要让三峡人家景区静态的美蝶变为动态的媚，才能不断为游客带来全新体验。
疫情对旅游业的影响，不但没有使邢昊勇往无前的脚步停滞，在逆境中寻求突围，反而催生了他一系列线上创新的新举措。构建“云端三峡”大剧院平台，通过自主创新、实景拍摄、线上播出等方式，全面展示三峡人家在新时代的魅力蝶变。开展网红直播、文旅+融媒专题直播、抖音小视频创作，完善三峡人家官网、微博、微信公众号、抖音号、视频号、头条号、百家号、知乎号全媒体矩阵，从云端构建展示平台，使三峡人家品牌美誉度不断得以延伸。
践行责任，发挥产业社会效应
“在党的信任和政府的支持下，当地村民将其世世代代居住的土地交给我们开发建设，这是莫大的信任和期盼，民建企业有责任带着他们实现文旅致富的梦想，向着全面小康的目标稳步迈进。”始终把民建会员身份当成一份社会责任的邢昊将“家国文化”作为企业的核心文化。
公司编制和实施了《三峡黄牛岩旅游扶贫十年规划纲要》《环坝集团和谐旅游社区建设规划（2011——2020）》，从当地基础设施建设、农民增收、精准扶贫、教育扶贫和产业扶贫等方面给予大力帮扶和支持。先后建成了仙胡路、灯杨路、南石路、漂流路和泡腰路等总计30余条公路，建设了胡金滩、杨家溪、索道站、明月阁、灯影阁、当阳头6座标准旅游渡口和石牌以及三斗坪旅游码头。
公司每年为当地村民创造了30000多人次的就业机会。目前景区周边农户有60%以上从事旅游及相关产业，2019年，景区带动两岸村民通过旅游创收，仅石牌村农民创收就达5000余万元。当地已形成了农家乐宾馆1500个床位，餐厅可接待过万人的产业规模。至今公司已资助百余名贫困学子上学，并聘用当地200余名村民为公司职工。通过旅游开发，带动一方经济，致富一方百姓，使当地村民的生活发生了翻天覆地的变化，切实改变了当地农民的生存和生活方式，景区周边的石牌村、王家坪村已成为远近闻名的旅游致富村。
2021年，三峡人家景区作为“中国旅游扶贫案例”亮相海外图片展，中国文化网、巴黎中国文化中心、中国驻纽约总领馆、中国驻爱尔兰大使馆、莫斯科中国文化中心、毛里求斯中国文化中心、尼日利亚中国文化中心、斯德哥尔摩中国文化中心陆续在图片展上推出三峡人家。在“万企帮万村”乡村振兴行动中，环坝集团获评全省民营企业和商会组织助力乡村振兴“万企兴万村”行动标兵。
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