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有种创业叫“快乐行走”——记湖北千把碗餐饮管理有限公司总经理蔡登峰

信息来源:胡平   发布时间:2017-05-15   浏览次数:2229

蔡登峰,1974年出生,仙桃市长埫口人。荆州技校毕业后,通过自考取得武汉大学财会大专文凭。曾在国企工作。因看好电动车前景,当了仙桃电动车代销第一人。“敢吃螃蟹”的他,用3年时间将市场盘活,并扩张到荆州。2013年底,蔡登峰将已成熟的电动车生意交给副手打理,拓展新项目——做良心早餐。湖北千把碗餐饮管理有限公司由此诞生。

截止20174月,千把碗早餐已在全省发展14家分店。其透明化食材展示、视食品安全大于天等经营理念,深入人心。曾获评“湖北省餐饮服务食品安全示范单位”。作为全市唯一上榜的早餐店,蔡登峰表示,为做好良心早餐,他会一直在路上,快乐创业、畅享生活。

 

“逼上梁山”去创业

“不闯,怎么知道自己行不行!” 43岁的蔡登峰,看上去很显年轻,朝气蓬勃的他,一开口就带着微笑。他说当初创业,纯属“逼上梁山”。

当年27岁的蔡登峰,在我市一家国企里干得不错,考虑到前景不佳,他才外出闯荡。1999年底,他跟一个同学到江苏跑业务,可只干了一两个月,就深感孤苦难熬。“有次没吃早餐出门,结果在开发区跑了一天,愣是连口水都没讨到。深夜回住处时,又渴又饿差点晕倒。”蔡登峰说,那两个月他最爱的是方便面,最恨的也是方便面,“直到现在,我看到它胃里都反酸。”

“穷,苦。想老婆,想孩子。”快过年时,实在扛不住的蔡登峰决定“找个梯子下楼”。恰好,江苏满街跑的电动车引起了他的注意:“这是什么东东,没声没息却跑得飞快?”顺“车”摸瓜找到厂家,才搞清它叫电动车,当时别说仙桃,就是武汉都很少见。他脑瓜一热,决定回仙桃做总经销,“空白市场生意不更好做吗?”

仓促回仙桃,东拼西凑筹到3万多元后,他就冒冒失失地到厂家订货。货已在路上走,他才慌不择“店”地在钱沟塑料大市场租下一间小门面。

“开业整整半个月,别说卖,连问都没人问一声。”他慌了,跟厂家打电话求助。经验丰富的销售老总一听直摇头,“糊涂人胆大。一没进行市场调查,二没选址。塑料市场怎么能卖电车呢?南辕北辙!”老总给他出主意,叫他试试“用移动广告的办法,把客户引上门”。

如抓住救命稻草一般,他赶紧印了几千份传单,骑上电动车走街串巷地发。嫌声势不够,他又受街上耍猴艺人的启发,买面小锣回来,“嘡——”一敲,电动车宣传开讲了。

要知道,自行车只要一两百元,而电动车竟要3000多元。作为新型产品,消费者很难下决心尝试。“终于卖出第一台时,那种成就感,简直是划时代的!”

 

“成功来源于再坚持一下”

为改善形象,蔡登峰将店迁到花源酒店旁318国道上。“生意做起来后,跟风者都来了。花源酒店后面的电动车大市场,就是那时扎堆形成的。”

“我属糊里糊涂往前冲,真心诚意做服务的典型。尽管后来生意很好了,我也特别重视服务,强调亲情化售后。”回忆创业路上的顺畅与坎坷,蔡登峰很是感慨,“大概在2008年,我代理的电动车成批出现质量问题,顾客意见很大。”那次的打击是致命的。与厂家沟通后,退,不可能。只能挨家上门修,尽可能挽回信誉。“每批电瓶一到,我就和技术工人一起,分头上门到顾客家里去修。有时一忙一整天都没空吃东西。”

“真心诚意道歉,把顾客当亲人。”蔡登峰说,当时他心急如焚,好不容易做出来的口碑眼看要毁于一旦,只能用这种最质朴的办法补救。

终于化险为夷后,蔡登峰悟出一个道理:创业路上风险永远与机遇共存。“以这次危机为例,换作一般人肯定直接把责任推到厂家,大不了再换个牌子经营。可这样做,短期看来方便省事,长期来看却丢了做人的本分。”他带着师傅亲自上门维修、有求必应。这么一来,反倒感动了很多顾客。本是一次致命的危机,最后竟悄然转化成一次品牌美誉度的确提升机会。度过震动期后,他的销量竟又上升一档。

由于蔡登峰的朴实热情、专注诚信,厂家屡次对他破规铺货。“这个行业有个不成文的规定,款到发货。但对我,厂家会格外照顾。”

蔡登峰说,创业头几年,他只是凭着感觉“傻乎乎地往前冲”,有点初生牛犊不怕虎的懵懂。后来上升到理论高度,反观自己的创业轨迹,才明白原来是应了那句“成功来源于再坚持一下”的至理名言。

 

转型做早餐,守住良心线

2013年夏,已在电动车行业摸爬滚打13年的蔡登峰,对未来有了更多规划。他将业务托付给几个得力助手,腾出身来到处考察。“打算做早餐时,几乎所有人都说我脑袋给门夹了。”深谙餐饮行业艰辛的一位前辈,屡次劝他死心,“做早餐最辛苦、最薄利,又很难做出规模品牌。”

蔡登峰举棋不定。他邀上一位叫彭正军的好友,到武汉、广州、成都等地转悠体验,发现仙桃的早餐市场确实“够脏够乱够差”,“粉、面等主食材,都是从菜场小巷里脏得不可想象的地方进的。油盐佐料等,也都没法考证出处。”还有食客看得见的,“老板一手收钱,一手抓面。油也是千滚过的,一锅油究竟炸几天,估计连老板自己都记不清。”蔡登峰认为,讲究生活品位、注重卫生健康的仙桃市民,一定像他一样渴盼健康早餐。

“有梦想,就有活力;讲良心,才有未来。我坚信我的选择没错。”就这样,他与彭正军联合注册了湖北千把碗餐饮管理有限公司。“在复州花园路口一下租了6个门面,打通装修。这在仙桃早餐业内,绝对是大手笔!”

确实,此前全市哪有这么牛气的早餐店呢?何况他打出招牌“做良心早餐工程”!“油是‘金龙鱼’或‘鲁花’,面是‘陈克明’。所有炸过的油,当天必须用完。所有食材都展示给顾客看!”开业头两天,复州花园总店全免费,一炮打响,自此持续火爆。

随后,千把碗在全市铺点布局,仅用半年就连开6家连锁店。做早餐果然辛苦,有时甚至超出他的想象。但看到那么多市领导、各科局干部职工,那么多讲究生活品位的市民,到千把碗排队过早,他就感到由衷的自豪与欣慰,也更坚定了把良心早餐当事业做的决心。

“我创业,不在乎究竟能赚多少钱,只在乎内心是否充实快乐!”蔡登峰说,顾客的信任、亲友的钦佩,是他不竭的动力源泉。

20163月,经由湖北省食品药品监督管理局明察暗访数轮,才评选出的“湖北省餐饮服务食品安全示范单位”荣誉,于千把碗来说,是最大的肯定。

“傻一点有时真是一种福,凡事不要太聪明,很多事功到自然成。持之以恒地做好细节,总有一天你会看到连你自己都惊叹的成绩!”回望自己的创业路,蔡登峰说,他愿意就这样踏实奋斗、乐在其中!